Correspondant Animateur Qualité
Formation Correspondant ou Animateur qualité, ayant un rôle de relais sur le terrain, dans le cadre d'un projet qualité
Référence : 116
Informations générales
Public
Correspondant ou Animateur qualité, ayant un rôle de relais sur le terrain, dans le cadre d'un projet qualité
Prérequis
Aucun
Nombre de participants
1 à 8 stagiaires
Durée
2 jours
Intra
Lieu : Dans vos locaux.
Date : Selon vos disponibilités.
Inter
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Objectifs
Connaître les exigences de la norme ISO 9001
Maîtriser les outils et techniques permettant d'améliorer de manière continue la qualité au sein de son établissement
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Description
Formation Correspondant ou Animateur qualité, ayant un rôle de relais sur le terrain, dans le cadre d'un projet qualité
Programme
LES CONCEPTS QUALITE
- Qu'est-ce que la qualité pour les entreprises ?
- Quels sont les enjeux d'une démarche qualité ?
- Qu'est-ce que le management de la qualité ?
- La qualité est-elle un frein ou un accélérateur de compétitivité ?
- Qu'est-ce que le PDCA ?
LES ROLES DE L'ANIMATEUR QUALITE
- Servir de relais entre le responsable qualité, les pilotes de processus et les acteurs qualité
- Former les salariés à des actions qualité
- Informer le personnel de la démarche qualité
- Communiquer sur le projet qualité
CERTIFICATION DE LA QUALITE : LA NORME ISO 9001 VERSION 2000
- Les principes et les exigences de la norme ISO 9001
- L'approche processus : une démarche qualité orientée client
- L'approche processus : une logique client-fournisseur interne
L'AMELIORATION PERMANENTE DE LA QUALITE DANS L'ENTREPRISE
- Mettre en place et gérer un système documentaire (manuel qualité, descriptifs de processus...)
- Traduire les objectifs en actions auprès des acteurs des différents processus
- Construire le plan d'action du projet qualité
- Déclencher des actions préventives et correctives
- Assurer le suivi et le bilan des actions en cours
- Les méthodes de résolution de problèmes au quotidien
LES OUTILS DE MESURE DE LA QUALITE
- Déterminer les indicateurs qualité les plus pertinents selon l'activité
- Le pilotage d'actions qualité avec un tableau de bord
- La préparation des réunions d'activités
- Les infos utiles à fournir aux managers et au responsable qualité
CAS PRATIQUES
Méthodes pédagogiques
diaporamas, vidéos, échanges et partages d'expérience. La formation est rythmée par de nombreux exercices et études de cas spécifiques à l'entreprise
Matériel pédagogique
vidéoprojecteur
Intervenant
Formateur expérimenté en certification et audit de qualité
Validation des acquis
- Certificat de réalisation
- Avis d'habilitation, remis à l'employeur
- Modèle de titre d'habilitation, remis à l'employeur
Taux de réussite 2022 : 100% des stagiaires ont validé aves succès la formation
Règlementation
Réservez dès maintenant votre formation Correspondant Animateur Qualité
Délai d'accès :
- 24 heures (sous réserve de disponibilités) pour la plupart des formations
- 10 jours pour les formations PRAP et SST (nécessitant une déclaration sur FORPREV)
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