Correspondant Animateur Qualité

Formation Correspondant ou Animateur qualité, ayant un rôle de relais sur le terrain, dans le cadre d'un projet qualité

Accueil
Management QSE
Qualité
Correspondant Animateur Qualité

Informations générales

]

Public

Correspondant ou Animateur qualité, ayant un rôle de relais sur le terrain, dans le cadre d'un projet qualité

Prérequis

Aucun



Nombre de participants

1 à 8 stagiaires

}

Durée

2 jours

Intra

Lieu : Dans vos locaux.
Date : Selon vos disponibilités.

Inter

Nous consulter

Objectifs

Connaître les exigences de la norme ISO 9001

Maîtriser les outils et techniques permettant d'améliorer de manière continue la qualité au sein de son établissement

OBTENIR UN DEVIS

Description

Formation Correspondant ou Animateur qualité, ayant un rôle de relais sur le terrain, dans le cadre d'un projet qualité

Programme

LES CONCEPTS QUALITE

Qu'est-ce que la qualité pour les entreprises ?
Quels sont les enjeux d'une démarche qualité ?
Qu'est-ce que le management de la qualité ?
La qualité est-elle un frein ou un accélérateur de compétitivité ?
Qu'est-ce que le PDCA ?

LES ROLES DE L'ANIMATEUR QUALITE

Servir de relais entre le responsable qualité, les pilotes de processus et les acteurs qualité
Former les salariés à des actions qualité
Informer le personnel de la démarche qualité
Communiquer sur le projet qualité

CERTIFICATION DE LA QUALITE : LA NORME ISO 9001 VERSION 2000

Les principes et les exigences de la norme ISO 9001
L'approche processus : une démarche qualité orientée client
L'approche processus : une logique client-fournisseur interne

L'AMELIORATION PERMANENTE DE LA QUALITE DANS L'ENTREPRISE

Mettre en place et gérer un système documentaire (manuel qualité, descriptifs de processus...)
Traduire les objectifs en actions auprès des acteurs des différents processus
Construire le plan d'action du projet qualité
Déclencher des actions préventives et correctives
Assurer le suivi et le bilan des actions en cours
Les méthodes de résolution de problèmes au quotidien

LES OUTILS DE MESURE DE LA QUALITE

Déterminer les indicateurs qualité les plus pertinents selon l'activité
Le pilotage d'actions qualité avec un tableau de bord
La préparation des réunions d'activités
Les infos utiles à fournir aux managers et au responsable qualité

CAS PRATIQUES

Méthodes pédagogiques

diaporamas, vidéos, échanges et partages d'expérience. La formation est rythmée par de nombreux exercices et études de cas spécifiques à l'entreprise

Matériel pédagogique

vidéoprojecteur

Intervenant

Formateur expérimenté en certification et audit de qualité

Validation des acquis

Attestation individuelle de formation

Règlementation

Réservez dès maintenant votre formation Correspondant Animateur Qualité